Come posso fare il reso dell'oggetto in ceramica?
Quale Ceramista di Caltagirone ti rimborso entro 14 giorni. Si prega di notare che i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e spediti entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisci l possesso fisico della ceramica. Dovrai solo pagare le spese di spedizione per la restituzione. Ti invito ad inviarmi un'email per notificarmi una volta che hai rispedito il prodotto. Il tuo numero d'ordine deve essere incluso nell'email. Il totale rimborso verrà effettuato dopo che la richiesta di rimborso/cancellazione dell'ordine l'ho ricevuta nella mia mail info@ceramicali.it e il prodotto è stato restituito.
Cosa fare se ricevo una ceramica di Caltagirone danneggiata?
Nel caso in cui dovessi ricevere una ceramica difettosa, rotta, con evidenti spaccature ti prego di contattarmi immediatamente in modo da risolvere il problema. Per un'assistenza più rapida riguardante una richiesta di reso o di cambio, inviami un'email con il tuo numero d'ordine, le informazioni di contatto e foto che documentano i danni (se possibile). Si prega di conservare tutti i pezzi e i materiali di imballaggio fino alla risoluzione del reclamo. Se la tua ceramica di Caltagirone sostitutiva è in ritardo o esaurita, te lo comunicherò personalmente non appena avrò la data di arrivo prevista, oppure per decidere insieme una sostituzione adeguata.